Politica per la Qualità e Sicurezza

Dal punto di vista strategico, PRODUCTION GROUP sta attuando un importante impegno nel miglioramento e nell’innovazione dei processi, nonché dei prodotti e dei servizi offerti, con un focus particolare sui requisiti di qualità e sicurezza.
La divisione Production ha raggiunto l’obiettivo di consolidarsi come player principale nella fornitura di toilette integrate e testate integrate, supportando i car builder nello sviluppo di questi concetti innovativi. Grazie a queste esperienze e alle competenze acquisite, la visione dell'azienda è evoluta: oggi, PRODUCTION GROUP, forte dell'integrazione raggiunta nelle soluzioni per le toilette, il front end e gli arredi, si propone sul mercato non più come un semplice produttore, ma come un’organizzazione in grado di offrire servizi di assistenza e attività di upgrading dei sistemi realizzati, mantenendo costi competitivi. Per perseguire queste priorità strategiche, la Direzione Generale ritiene fondamentale orientare l’organizzazione verso la piena soddisfazione del cliente, migliorare l’efficienza tecnico-organizzativa, garantire adeguati standard di sicurezza tecnica dei prodotti e adottare metodologie di gestione per la qualità. In quest’ottica, la Direzione riconosce che l'adozione di un sistema di gestione per la qualità, come descritto nelle norme ISO 9001:2015 e ISO/TS 22163 (IRIS 3), rappresenta lo strumento più adeguato per raggiungere questi obiettivi. Il raggiungimento di elevati livelli di soddisfazione del cliente, insieme alla continua ricerca di miglioramento delle performance e degli standard di sicurezza tecnica, richiede l’applicazione di una serie di attività, tra cui:

• Orientamento dell’organizzazione al mercato e al cliente
• Pianificazione delle attività basata su prevenzione dei rischi e ricerca delle opportunità
• Formazione e addestramento strutturato del personale ai principi e criteri della qualità
• Completa adozione delle leggi vigenti e normative tecniche relative alle applicazioni ferroviarie e specifiche dei committenti
• Applicazione delle metodologie di risk assessment
• Massima attenzione per la sicurezza degli operatori
• Propensione all’innovazione tecnologica
• Continua verifica della conformità dei prodotti e delle lavorazioni ai requisiti di qualità e di sicurezza tecnica prestabiliti
• Valutazione sistematica dell’adeguatezza, idoneità ed efficacia del sistema di gestione per la qualità a conseguire gli obiettivi stabiliti

Gli obiettivi che la Direzione Generale ha individuato e che devono essere raggiunti con il coinvolgimento di tutto il personale e di tutti i collaboratori possono così riassumersi:

1. Sistematica applicazione e miglioramento continuo del sistema di gestione per la qualità
2. Riduzione delle non conformità
3. Piena conformità dei prodotti ai requisiti di sicurezza tecnica
4. Ottimizzazione delle condizioni di lavoro e azzeramento degli infortuni
5. Riduzione del numero di reclami scritti e verbali da parte dei committenti
6. Acquisizione e mantenimento dei requisiti professionali del personale addetto alla manutenzione di organi di sicurezza del materiale rotabile
7. Massima attenzione alla soddisfazione dei bisogni espressi ed impliciti del committente
8. Miglioramento dell’immagine aziendale
9. Incremento del volume di affari